La excursión comenzó con una hora de retraso por un problema con el autobús. Se cambió el itinerario que aparecía en el programa. En el valle de Glencoe solo se paró cinco minutos en el arcen de la carretera. La parada en Lago Ness no incluye la entrada al Castillo, y si no la pagas no puedes ver nada por el sitio donde para el autobus. La visita a Inverness fue panorámica, es decir un paseo de cinco minutos con el autobús, y no visitamos el lago Lubnaig, Se cambió la parada de Fort William por Fort August. Tuvimos la sensación de que era una excursión totalmente diferente de la contratada. Tampoco visitamos Dunkeld, que fue sustituida por veinte minutos en Pitlochry. No obstante los guias, trataron de hacer amena la actividad.

Decepción tras decepción, empezando por el retraso inicial de 45' en la salida y la espera bajo la lluvia. Al inicio de la excursión se nos animaba a elegir entre hacer un crucero de una hora por el lago Ness o visitar el castillo de Urquhart, ya que el tour ofrecía dos horas en Fort Augustus que nos permitirían comer y realizar una de las dos actividades. Pero cuando llegamos a Fort Augustus solo nos dieron una hora (y cuarto, tras nuestras protestas) para comer y visitar el pueblo. El crucero quedó descartado de un plumazo, al igual que la visita al castillo y el paseo por el pueblo, ya que había que hacer largas colas para intentar comer. Se nos ofreció parar por el camino para sacar una foto al castillo desde lejos, pero el chófer pasó de largo el mirador aunque protestamos. Así que el castillo no lo vimos. El recorrido por Inverness, desde el bus, fue brevísimo y no vimos nada. Más de 10 horas sentados en el bus, y la sensación de no haber visto ni lago, ni castillo, ni Inverness.