Bellissima tour - guide gentilissimo - organizzazione da migliorare

Io ho prenotato questa Tour con pick up al nostro Hotel ( Sliema 08:00 ), dovevo anche inserire l' indirizzo del hotel. Ho provato di contattare l' organizzatore via mail e telefono. Non mi rispondeva, non dava nessun conferma. Finalmente mi rispondeva a un messaggio via whatsapp per dirmi che il shuttle si ferma davanti a un altro hotel nella nostra cittá. Allora non serviva a niente mettere l' indirizzo del nostro hotel.. Il shuttle era in ritardo quasi mezz' ora, non abbiamo ricevuto nessuna notizia e dopo la seconda chiamata mi rispondeva una signora dicendo solo "stiamo arrivando". Entrati nel shuttle poi la notizia che la lingua selezionata non era disponibile oggi. Visto che siamo trilinguale non era un problema.. Il nostro guide Mark era molto gentile, informato e sempre portava un sorriso. La tour era bella, autista e guide top, per quello anche 4 stelle!! :) Chiamate prima per conferma della lingua e del pick up per non rimanere sorpresi.

Guida eccellente

Dopo un inizio piuttosto stressante di questo tour, ci siamo divertiti. Anna, la nostra guida è stata eccellente - molto ben informato, interessante e divertente. Era anche disponibile e comprensiva nei confronti di mio marito che non camminava bene. Tuttavia, ritengo che l'organizzazione relativa al ritiro avrebbe potuto essere molto migliore. Ci è stato detto solo il giorno prima che non potevamo essere prelevati fuori dal nostro hotel ma che dovevamo andare in un altro (perché il pullman non poteva percorrere la stradina su cui si trovava il nostro hotel). Ci hanno detto che questo hotel era a dieci minuti a piedi ma questo è per una persona abile! Non qualcuno con problemi di mobilità. Siamo rimasti delusi dal taxi che abbiamo prenotato e quasi perso il nostro tempo di pick-up. Comunque, "grazie Anna".

Well organised trip and Mark, our guide, was excellent. The coaches used were comfortable and we enjoyed the ferry trip to Gozo. The excursions on Gozo were enjoyable, we especially liked visiting the citadel in the capital, Victoria. Lunch was plentiful, although the food could have been warmer. The entire trip was good value for a full day out.