Molto difficile contattare il numero di telefono dato anche con l'aiuto del personale dell'hotel. Non sapevamo l'ora del prelievo dal nostro hotel e quando abbiamo scoperto l'ora era all'ultimo minuto prima di dover essere sulla nave! Tutto sommato siamo arrivati in tempo senza problemi di traffico e si è rivelato l'imbarco più semplice su una nave da crociera che abbiamo avuto!

Corsa in taxi con spiacevole sorpresa/poi ben risolta

Per il trasferimento dall'aeroporto di Roma alla nostra nave da crociera a Civitavecchia avevo prenotato un trasferimento. All'arrivo a Roma, l'autista ci stava aspettando ordinatamente e insieme ad altri gruppi di viaggio siamo andati al taxi bus (l'autista ha trasportato lui stesso le valigie per i viaggiatori più anziani). Il nuovo taxi bus, dotato di aria condizionata, ci ha portato a destinazione a grande velocità. Una volta lì, ci aspettava la "sorpresa". L'autista non sapeva nulla del nostro pagamento anticipato. Ha comunque chiamato la sua compagnia di taxi, ma non si sapeva nulla del nostro pagamento. Quindi non c'era altra scelta che pagare e chiedere una ricevuta (consiglio 1: scatta anche una foto della targa del taxi e/o dell'autista). Chiamato Get-your-Guide subito dopo e tutto spiegato al telefono. Ho dovuto app/e-mail con la foto della ricevuta. Dopo essere tornato a casa, si è scoperto che l'importo era stato rimborsato immedia

BUON RAPPORTO COSTO X BENEFICIO

ARRIVATO CON UN PICCOLO RITARDO, 15 minuti, ma giustificato da un incidente sulla Federal Highway. Usiamo il servizio privato, solo io e mia moglie. Auto molto buona e autista molto amichevole e comunicativo. Per insistenza di mia moglie ho chiamato l'Amministrazione e subito dopo è arrivata l'auto.